Versandinformationen
Bei Premium-Spirituosenladen legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandoptionen und Lieferzeiten:
- Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx für den Versand. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Premium-Spirituosenladen vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle notwendigen Informationen:
Rückgabefrist
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Zustand der Ware
Die zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten und Zubehörteilen versehen sein.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aufgrund der Natur unserer Produkte sind geöffnete Spirituosen und Weine von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabe- und Umtauschverfahren
- Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Rücksendung: Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rücksendeanleitung. Bitte verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse zurück.
- Bearbeitung: Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel werden wir Ihnen eine Bestätigung senden und den Rückerstattungs- oder Umtauschprozess einleiten.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden wir Ihnen den neuen Artikel, sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben. Die Versandkosten für den Umtauschartikel übernehmen wir.
Kontakt
Für weitere Fragen oder Anliegen bezüglich Rückgaben und Umtausch können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren oder uns in unserer Geschäftsstelle in der Schillerstraße 58, Münster, DE 23813 besuchen.